GVA Distributeur

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Résumé des étapes à suivre pour un distributeur GVA

  • Télécharger l’application

    • Google Play:
    • Apple Store:
  • Sur ordinateur

    • https://customer.wego.trade
  • Table des matières

  • Préparation avant rencontre client: Jour 1 & Nouveaux clients

    • Préférés (Important)

      • Sélectionnez les produits préférés du client et appliquer le filtre dans le bas gauche de l’application. Ce sont les produits habituellement commandé par le client.
      • Note: Ceci va appliquer un filtre sur les produits disponibles. Donc, si vous voulez avoir accès aux autres produits, vous devez enlever le filtre pour faire votre recherche.
    • Séquence (Important)

    • Inventaires cibles (Si applicable et optionnel)

      • La configuration de l’inventaire cible permet de calculer pour un client la quantité d’un produit à commander pour une journée de livraison spécifique
        • Le calcul est le suivant: Inventaire cible – Inventaire du client = Quantité Suggéré à  commander
        • Configuration requise
        • Champs utilisés
  • Gestion de l’inventaire

    • Réception de marchandises

      • Vous n’avez rien n’a faire. L’inventaire est envoyé par GVA est transféré à votre camion.
    • Transfert de marchandises du Camion vers Maison et vice versa


      • Ceci va mettre transférer l’inventaire de la source vers la destination
    • Rapport d’inventaire

      • Ceci va imprimer directement un rapport sur votre imprimante mobile.
  • Durant la journée

    • Sélectionner le client

      • Il est possible de faire une recherche par nom de client et numéro de client.
    • Sélection d’une journée de livraison

      • En livraison

        • Les règles de gestion d’inventaire seront appliquées.
        • Création ou Modification de commande (Incluant retours).
        • Par la suite rendez vous dans le panier d’achat pour transmettre la commande
        • À chaque soumission de commande pour un client qui n’est pas encore enregistré sur WEGOTRADE, il vous sera possible de valider ou modifier l’adresse courriel du client et de lui envoyer un invitation pour qu’il s’inscrive sur WEGOTRADE. De cette façon il pourra avoir accès à l’historique de commande, ses factures et effectuer des commandes directes si applicables. Dans quelques mois il sera aussi possible pour un détaillant de payer ses factures .
      • Date de livraison indéfinie

        • Les règles de gestion d’inventaires ne seront pas appliqués.
        • Il vous sera possible de ré-ouvrir cette commande, de la modifier et de la re-transmettre.
    • Facturation

      • La facture est créé automatiquement lorsque la commande est en livraison.
        • La commande est envoyée vers SAP B1
        • La commande est créée dans SAP B1
        • La facture est créée dans dans SAPB1
        • La facture est renvoyée vers WEGOTRADE
      • Tout cela doit se faire en quelques secondes. Si le temps d’attente est plus long que 30 secondes, svp appeler GVA pour investiguer le problème.
    • Impressions sur imprimante Zebra

      • Accès à la facture
      • Appuyer sur le bouton “Imprimer”
    • Faire signer et / ou étamper le client

      • Dépendant de la configuration du client, il y aura une section sur la facture pour que le client puisse signer et/ou étamper la facture
    • Prise de photo

      • Dans le détail de la facture appuyé sur le bouton “Photo” 
      • Seulement qu’une photo peut être prise et elle n’est pas modifiable. Appelez GVA si voulez faire une modification
      • Vous aurez accès à la photo par le lien “Pièce jointe”.
    • Perception de paiement

      • Appuyez sur le bouton
        • Dans la liste des factures
        • Sur le détail d’une facture
    • Les retours

      • Fonctionne comme une ventes, il faut seulement sélectionner l’onglet “Retours” lors du magasinage.
    • Modification d’une commande

      • Possible lorsque la date de livraison n’est pas dans le passée et que la commande n’est pas encore facturée.
        • Pendant le temps de modification l’inventaire est remis dans à votre disponibilité.
        • Par la suite, vous pouvez modifier les quantités, les produits, la date de livraison et re-soumettre.
    • Sélectionner un autre client

      • Utilisez le bouton “Changer de compagnie”

  • Fin de journée / semaine

    • Rapport de commissions

      • Ce rapport vous permet d’avoir une visibilité sur le montant de vos commissions pour une période donnée.
      • Le calcul est le suivant: montant facturé * % de commissions
      • Par défaut l’horizon du rapport sera de 7 jours, mais il est possible de le modifier

 

  • Configuration Zebra Printer (ZQ521)

    1. Accédez aux paramètres Bluetooth sur votre téléphone
    2. Assurez-vous que l’imprimante est ouverte
    3. Sur l’imprimante, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation papier jusqu’à ce que l’icône Bluetooth apparaisse et commence à clignoter :
    4. Retournez sur votre téléphone et touchez l’imprimante qui doit apparaître dans la liste
    5. Une fenêtre modale sur votre téléphone devrait apparaître avec un numéro, le même numéro devrait apparaître sur l’écran LCD de l’imprimante.
    6. Accepter sur votre téléphone
    7. Appuyez sur le bouton Coche verte de l’imprimante
    8. L’imprimante devrait apparaître dans la liste des appareils connectés sur le téléphone
    • Si ça ne fonctionne pas

      • L’imprimante semble ne pas répondre

        • Le bouton d’alimentation papier et le “bouton d’acceptation” ne font rien.
          • Maintenez le bouton d’alimentation jusqu’à ce que “SHUTTING DOWN” apparaisse sur l’écran LCD (environ 5 secondes).
          • Maintenez à nouveau le bouton d’alimentation jusqu’à ce que l’imprimante démarre.
      • L’imprimante imprime une page vierge ou une page commençant par « Zebra Technologies »

        • Redémarrez votre appareil mobile
      • L’imprimante ne se connecte pas au mobile

        • Assurez-vous qu’il n’y a qu’un seul mobile connecté sur l’imprimante.
        • Désactivez le Bluetooth sur les autres appareils proches.

 

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    • Téléphone: 1-514-400-1008 #ext: 200
    • Courriel: support@wegotrade.com
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      • Il manque un produit
      • Le prix est incorrecte
      • Je n’ai pas accès à un client
      • Il me manque de l’inventaire
      • Problème d’imprimante
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